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黑猫投诉:广东移动app下单了宽带没人联系我的

时间:2019-04-24 14:58来源:未知 作者:admin 点击:
BadboomR-投诉中国移动,要求要求立马来人联系并落实工作,目前投诉已回复。 消费者BadboomR-在4月13日向黑猫投诉平台反映:应该是3月30日从app下的宽带单,31号中午来短信通知晚上会来

  “BadboomR-”投诉“中国移动”,要求要求立马来人联系并落实工作,目前投诉已回复。

  消费者“BadboomR-”在4月13日向黑猫投诉平台反映:“应该是3月30日从app下的宽带单,31号中午来短信通知晚上会来安装,晚上等了一晚上电话,打那个客服电话也是迟迟没人接听,第二天下午给我来了条短信把我的单回退了,我从4月一号起开始拨打客服电话,要求宽带人员联系我说明情况,每次客服都跟我说好的,这边马上反馈过去并联系我,整整半个月没有一个电话联系我,如果安装不了为什么你的app可以下单,为什么我只是简单的要求一个来电说明都无法处理好?一个这么庞大的国企,只会吃套餐费?深圳多少移动基站被拆,4g信号差,我都坚持选择移动,可是现在换来的是什么?”

  商家“中国移动10086”4月14日在黑猫投诉平台回复:“您好,您的问题已反馈核实,请您留意回复电话。”

  消费者“BadboomR-”在4月15日向黑猫投诉平台再次反映:“等电话等了一天一夜也没有”

  商家“中国移动10086”4月16日在黑猫投诉平台回复:“您好,您的问题正在处理中,工作人员核实后会及时与您联系。”

  商家“中国移动10086”4月16日在黑猫投诉平台回复:“我们已经帮您进行催促,请放心。”

  消费者“BadboomR-”在4月17日向黑猫投诉平台再次反映:“今天来人联系我,告知app下单客户必须捆绑消费,必须安装机顶盒和固话,以及移动光猫,需要收取三百元费用,呵呵。下单的时候可是自由勾选的,现在变成强制消费?霸王条款欺负人?”

  消费者“BadboomR-”在4月17日向黑猫投诉平台再次反映:“今天来人联系我,告知app下单客户必须捆绑消费,必须安装机顶盒和固话,以及移动光猫,需要收取三百元费用,呵呵。下单的时候可是自由勾选的,现在变成强制消费?霸王条款欺负人?”

(责任编辑:admin)
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